Solicite sua portabilidade de telefonia fixa

Para efetuar a pesquisa de possibilidade de portabilidade de telefonia fixa, precisamos que o titular da linha preencha o TERMOS DE PORTABILIDADE (que está aqui em anexo) e a assinatura deve ser a mesma do documento que vai ser enviado.

Importante: Se faltar qualquer documento ou informação necessária (incompleta), a portabilidade do número não será concluída e o pedido será cancelado automaticamente.

Seu nome completo *

Seu número de WhatsApp *

Seu endereço de e-mail *

E-mail em cópia (quem vai acompanhar)

Separe os endereços de e-mail com uma vírgula.

Nome da sua empresa ou condomínio *

Selecione o tipo de Linha a ser portada (escolha qual o tipo de linha que se encaixa na portabilidade que você está solicitando): *

Nome ou Razão Social do cliente (esta informação precisa estar igual a fatura da operadora atual): *

CPF / CNPJ do cliente (igual está na fatura): *

Operadora Doadora (operadora atual): *

Número(s) que deseja solicitar a portabilidade: *

Cidade e Estado (UF) em que a linha está instalada (igual está na fatura): *

Autorização para uso de operadoras parceiras: Declaro estar ciente e autorizo a Oratrix Tecnologias Ltda. a realizar a ativação e/ou portabilidade do número solicitado, utilizando a infraestrutura técnica e operacional de operadoras de telecomunicações parceiras devidamente autorizadas pela Anatel, sem que isso gere quaisquer custos adicionais, bônus ou ônus ao contratante, mantendo-se as condições comerciais originalmente acordadas, conforme previsto nas Cláusulas 1.a a 1.d do Contrato de Prestação de Serviços.

Declaração de veracidade: Declaro, sob as penas da lei e nos termos do artigo 299 do Código Penal Brasileiro, que todas as informações prestadas neste formulário são verdadeiras e refletem fielmente a realidade dos fatos, estando ciente de que a falsidade de qualquer declaração implicará nas sanções legais cabíveis.

Reconhecimento de cobertura e elegibilidade: Reconheço que esta solicitação poderá ser recusada caso não haja cobertura técnica disponível na localidade indicada, ou se a área estiver sujeita a reserva de exclusividade entre operadoras, mesmo que previamente conste como elegível para portabilidade. Declaro, ainda, estar ciente de que a aprovação da portabilidade está condicionada à validação das operadoras envolvidas e às normas vigentes da Anatel.

Assunto da mensagem *

Faça sua pergunta com o máximo de detalhes possível

Anexar Documento do Cliente *

Cópia da CNH do titular da linha (totalmente aberta) ou então cópia do CPF+RG

Anexar Termo de Portabilidade *

formulário "Termo de Aceite de Portabilidade" preenchido e assinado pelo requerente da portabilidade (está em anexo neste link)

Última fatura da linha *

Última fatura paga da linha (não mais velha que 40 dias). OBS: A fatura precisa ter (aparecer na fatura) os dados do cliente e o número a ser portado.

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Jornada da Portabilidade
Passo-a-passo após a solicitação

🚩 Portabilidade Recebida: Sua portabilidade foi recebida e a equipe começou as trataivas dela.

🔎 Análise Operacional: Neste ponto, sua portabilidade está sendo analisada pela equipe para verificar se a documentação está correta.
Tempo médio de 72 horas nesta etapa.

📂 Bilhete Aberto: Aqui seu Bilhete de Portabilidade já foi aberto no sistema da Anatel e você já deve ter recebido a data e a hora aproximada do agendamento.
Tempo médio de 3 dias a até 180 dias nesta etapa.

🆗 Bilhete Aprovado: Este passo significa que a operadora doadora comprovou a veracidade dos dados e aprovou a portabilidade e ela será concluida na data e hora aproximada do agendamento.

✅ Portabilidade Concluida: Tudo correu bem e seu número já está portado e pronto para uso na Oratrix Tecnologias

Mapa de cobertura fixa

Contrato de Prestação de Serviços

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