Como gravar chamadas

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Neste manual você poderá aprender de duas maneiras diferentes sobre o mesmo assunto:

TUTORIAL EM VÍDEO: Assista a aula em vídeo e aprenda tudo sobre o assunto proposto.
TUTORIAL ESCRITO: Siga o tutorial escrito (e com imagens) e aprenda tudo sobre o assunto proposto.

TUTORIAL EM VÍDEO

Primariamente, dentro da empresa, selecione a opção "Ramais" e em sequência "Lista de ramais".

Procure pelo canal desejado e clique em "Editar canal"

Já dentro do ramal habilite a opção "Gravar chamada", dessa a página e selecione "Salvar"

Após esse passo, toda ligação será gravada no sistema. Para acessá-las basta procurar por "Chamadas" na aba lateral a esquerda e clicar em "Histórico de chamadas".

Agora, basta adicionar os filtros e selecionar "Filtrar". Com isso, uma lista de chamadas será demonstrada.