Ativar Número Fixo conforme Despacho Decisório Nº 262/2024/COGE/SCO da Anatel

Em cumprimento ao Despacho Decisório Nº 262/2024/COGE/SCO da Anatel, a Oratrix Telecom precisa enviar à agência reguladora os dados completos de todas as linhas ativas em sua titularidade.

Para isso, solicitamos o preenchimento das informaçãoes abaixo COMPLETAS, para que eu possa prosseguir com a ativação do número:

Importante: Se faltar qualquer documento ou informação necessária (incompleta), a ativação do número não será concluída e o pedido será cancelado automaticamente.

Seu nome completo *

Seu número de WhatsApp *

Seu endereço de e-mail *

E-mail em cópia (quem vai acompanhar)

Separe os endereços de e-mail com uma vírgula.

Nome da sua empresa *

Nome ou Razão Social do cliente que solicitou a lativação da linha *

CPF / CNPJ do cliente que solicitou a ativação da linha *

Rua/Av. *

Número *

Observação/Sala *

Bairro *

Cidade e Estado (UF) do cliente que solicitou a ativação da linha *

Veja aqui as cidades com cobertura: https://trix.oratrix.com.br/cobertura-fixa/

CEP *

Um e-mail do cliente *

O número de um contato do cliente (celular ou WhatsApp): *

Autorização para operadoras parceiras: caso necessário, autorizo a Oratrix Tecnologias a fazer a ativação utilizando a estrutura de operadoras e/ou provedores parceiros, sem que isso gere ônus ou bônus ao solicitante/contratante.

Declaração de veracidade: declaro sob as penas da lei serem verdadeiras as informações inseridas neste formulário.

Reconheço que esta solicitação poderá ser recusada caso não haja cobertura na localidade ou se a localidade estiver sujeita a uma reserva de exclusividade, mesmo que esteja previamente listada como elegível para portabilidade.

Assunto da mensagem *

Faça sua pergunta com o máximo de detalhes possível

Anexar Documento

Abrir um ticket/chamado

Jornada da Portabilidade
Passo-a-passo após a solicitação

🚩 Portabilidade Recebida: Sua portabilidade foi recebida e a equipe começou as trataivas dela.

🔎 Análise Operacional: Neste ponto, sua portabilidade está sendo analisada pela equipe para verificar se a documentação está correta.
Tempo médio de 72 horas nesta etapa.

📂 Bilhete Aberto: Aqui seu Bilhete de Portabilidade já foi aberto no sistema da Anatel e você já deve ter recebido a data e a hora aproximada do agendamento.
Tempo médio de 3 dias a até 180 dias nesta etapa.

🆗 Bilhete Aprovado: Este passo significa que a operadora doadora comprovou a veracidade dos dados e aprovou a portabilidade e ela será concluida na data e hora aproximada do agendamento.

✅ Portabilidade Concluida: Tudo correu bem e seu número já está portado e pronto para uso na Oratrix Tecnologias

Consulte nossa cobertura de portabilidades aqui: https://trix.oratrix.com.br/cobertura-fixa/

Estamos sempre prontos para atender você!